Trocas e Devoluções

Trocas por Tamanho, Cor ou Outro Produto:

Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento. A troca pode ser feita por outro produto disponível em loja. Caso o valor seja diferente, será cobrada a diferença.

Condições:

A peça deve estar sem uso e com a etiqueta original afixada;
O frete de envio da peça fica por conta da cliente;

Direito de Arrependimento:

Por lei (art. 49 do CDC), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, em caso de compras realizadas online.

Para isso, a peça deve estar:

Sem sinais de uso, odores, manchas ou alterações;
Com etiquetas originais e embalagem preservada.

Após o recebimento e conferência do produto, realizaremos o reembolso* integral do valor pago.

*Reembolso:

Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme regras do banco.
Pagamentos via PIX ou boleto: o reembolso será feito em até 10 dias úteis após o recebimento e análise da devolução.

Como Solicitar

Envie uma mensagem para [email protected] com:

Nome completo
CPF
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (em caso de defeito)

Nosso time retornará com as orientações e o código de postagem (quando aplicável).